FAQ poêles à pellets en Wallonie

Un entretien complet par an, idéalement entre mai et septembre. C’est à la fois une obligation légale (ramonage) et une condition de durée de vie. Un poêle bien entretenu dure 15 ans, un poêle négligé tombe en panne au bout de 3 ou 4 ans.

Oui, annuellement pour tous les appareils à combustion. C’est dans les règlements communaux wallons et exigé par les assurances en cas de sinistre. Sans attestation de ramonage récente, vous n’êtes pas couvert.

149 € TTC dans la zone de base (Namur, Gembloux, Andenne, Jambes, Fernelmont, Eghezeé, Floreffe, Jodoigne). Ce tarif comprend le déplacement, l’intervention complète (1 h 30 à 2 h), le ramonage et l’attestation officielle. Hors zone : + 25 à 45 € de déplacement.

Le nettoyage courant, oui : vider le cendrier, nettoyer le creuset, la vitre, le foyer. Mais pas l’entretien annuel complet qui demande de démonter les plaques déflecteurs, de nettoyer l’échangeur et le ventilateur d’extraction, de vérifier les joints et l’électronique. Et surtout pas le ramonage, qui légalement doit être attesté par un professionnel.

Idéalement entre mai et septembre. En hiver on est débordés et les délais s’allongent. Si vous attendez février parce que le poêle fait un code erreur, on interviendra bien sûr mais en urgence, c’est plus cher et moins confortable.